RÔLE
Lead UX Designer
OUTILS
Contentsquare · Figma
ÉQUIPE
1 Designer · 1 Dev Front
DURÉE
2 semaines · 2025
Bioty Days : refonte de la page promotionnelle saisonnière
Ce qui convertissait était invisible. Ce qui était visible ne convertissait pas.
J'ai analysé la page via Contentsquare, restructuré la hiérarchie et remis en avant les sections qui convertissaient déjà, pour l’édition été 2025 de la page.
RÉSULTATS CLÉS
+ 4,31 pt
Taux de conversion
+ 37 K
Nombre de vues
EN BREF
De l'audit à la mise en production
Le projet s'est articulé autour de trois phases complémentaires.
ANALYSE & DIAGNOSTIC
Analyser les parcours et la page de l’édition automne 2024 avant de la repenser. Audit via Contentsquare : taux de scroll, d'attractivité, d'engagement et tunnel de conversion pour identifier les frictions réelles.
STRATÉGIE CRO
Transformer la donnée en action : une hypothèse comportementale par friction, priorisée selon son impact business et sa faisabilité en deux semaines.
DESIGN
Concevoir pour convertir : refonte des sections prioritaires, itérations avec le développeur front-end et suivi des indicateurs post-déploiement.
CONTEXTE
Comprendre l'enjeu métier
LE PROJET
MON RÔLE
PROBLÉMATIQUE
Identifier les frictions
Problème utilisateur
La page n'engageait pas. Les zones les plus vues généraient peu de clics, et les contenus qui attiraient
vraiment l'attention étaient mal placés.
Problème business
Comment faire en sorte que les utilisateurs restent plus longtemps sur la page et interagissent davantage avec les contenus proposés ?
CONSTATS
Ce que révèle l'analyse
Tunnel de vente
Performance en recul
-45,9% de conversion vue PLP
Sur 25 000 sessions, 43,9% atteignent une fiche produit. Les nouveaux utilisateurs y arrivent encore moins : 34,6% contre 51,6% pour les anciens. L'édition été 2024 convertissait à 10,7%, l'automne à 7,64%.
Hero Section
Exposition à 99,9%
Attraction faible · Clics faibles
Première zone vue par quasiment tous les visiteurs mais elle n'engage personne. Taux d'attractivité à 4,13% en desktop, 3,75% en mobile. L'attention s'arrête et le visiteur ne scrolle pas.
Produits Cultes & Marques
Conversion vue produit élevée
Peu exposés · Peu attractifs
Les sections les plus rentables de la page sont noyées dans le bas. Elles convertissent mais personne ne les voit (seulement 1 à 3% d’exposition).
Tunnel de Vente
Fuite critique
Bioty Days → PLP : abandons massifs
Beaucoup d'utilisateurs se perdent entre la page Bioty Days et la PLP. Les nouveaux visiteurs sont les plus impactés.
Le paradoxe de la page Bioty Days
APPROCHE
L'hypothèse centrale
Si
La hero section engage dès le premier scroll et les sections à fort potentiel commercial remontent en haut de page.
Alors
Les visiteurs scrollent plus loin et atteignent les produits qui convertissent. Le chemin vers la PLP se raccourcit, surtout pour les nouveaux visiteurs.
Car
Quand la hero section n'accroche pas, le visiteur ne scrolle pas. Et un contenu rentable trop bas dans la page ne sera jamais vu, même s'il convertit bien. Les deux freins agissent en même temps.
DESIGN
Les décisions qui font la différence
01
Structure & hierarchie
Placer les produits cultes plus haut change tout à leur exposition. L’aspect des algorithmes de recommandations a également été repensé.
02
Composants & contenus
Refonte du bandeau hero, ajout de filtres produits et clarification du CTA principal.
03
RÉSULTATS CLÉS
Taux de conversion
+ 37 K
Nombre de vues
IMPACT
Le maître-mot de la refonte est diversité de contenus.
RÉSULTATS
Ce que le comportement confirme
Les utilisateurs scrollent plus loin et interagissent avec des sections qu'ils ignoraient avant. Les zones redessinées enregistrent des taux de clic en hausse. La diversité de contenu a multiplié les points d'accroche.
La prochaine édition Bioty Days partira de ces mêmes indicateurs pour raccourcir le tunnel et exposer davantage de produits directement depuis la page.
ENSEIGNEMENTS
Ce que cette mission m'a appris
La donnée Contentsquare a tranché des débats qui auraient pu durer des semaines. L'outil est dense : sans hypothèse de départ, on se perd dans les chiffres. La grande quantité de données peut paraître intimidante au début.
APPRENTISSAGES
Ce que j'aurais fait différemment
Patrick JULIEN
Projets
À propos
Explorations
CV →